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序号
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课程单元
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课程内容
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一
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人力资源管理及战略理解
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1、规范化人力资源管理思路
² 何谓人力资源
² 人力资源的特性
² 何谓人力资源管理
2、如何理解人力资源战略
² 综合人力资源战略的组成部分
² 直线经理的角色与行为
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二
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企业人才战略管理
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1、 企业人才战略定位
2、 外部招聘人才战略
3、 内部培养人才战略
4、案例：某公司人才战略定位
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三
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人力资源规划管理
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1、人力资源规划认知
2、人力资源规划方法和过程控制
² 人力资源规划环境分析
² 人力资源规划供给 / 需求预测
² 人力资源供需平衡决策
² 制定人力资源规划书
3、案例：某公司人力资源战略规划书
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四
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招聘管理
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1、咨询案例：某公司为什么招进50人，半年后只剩下1人？
2、有效人才甄选
² 人才甄选的核心地位
² 人才甄选原则
² 人才甄选流程
3、岗位胜任力分析
² 案例：某公司销售经理岗位胜任力模型
4、岗位胜任力测评
² 胜任力测评工具介绍
² 胜任力测评工具选择
² 案例：销售经理测评工具
5、结构化面试的步骤及相关技巧
² 面试准备及技巧
² 面试开始的技巧
² 结构化面试
² 结束面试的技巧
6、专业的结构化面试技巧
² 行为性问题设计
² 虚假信息识别
² 把握面试进度
7、案例情景：谁更适合担任生产部经理
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五
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培训管理
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1、培训系统建立
² 企业培训系统框架介绍
² 企业培训的三种形式
² 案例：某公司培训系统介绍
2、培训管理四大步骤
² 培训需求调查
² 培训计划制定
² 培训组织实施
² 培训效果评估
3、OJT（在职辅导）管理
² 我为什么要辅导
² 我应该辅导什么
² 我应该如何辅导
4、其他五种有效的培训方式
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六
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绩效管理
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1、案例：某公司A与C情景绩效
2、有效实施绩效管理的八大步骤
3、目标分解与绩效考核的标准的制定
4、如何确定下属的工作目标
5、如何执行关键业绩指标（KPI）管理体系
6、如何考核下属的绩效
7、如何进行绩效面谈
8、绩效考核结果处理系统
9、案例：某集团客户经理考核结果应用示例
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七
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职业生涯规划管理
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1、 正确理解员工职业生涯规划
2、 员工职业生涯规划流程
3、 职业生涯规划路径分析
4、 职业生涯规划策略分析
5、 撰写员工职业生涯规划书
6、案例：某公司员工生涯规划书
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八
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员工激励
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1、员工激励认知
² 员工行为动机研究
² 员工需求探索
² 满足需求策略
2、非物质性激励手段运用
3、案例：我的激励方法对了吗
4、案例：某公司激励工具包
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