培训为了改变

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        培训的效果一直是企业界和培训界头痛的问题。企业培训是为了改善绩效和企业经营效益，而要绩效结果发生变化，必须受训者的行为发生改变；行为的改变，其前提是思维和观念的改变。如果没有合适的工具测量和验证，这些改变是难以衡量的。于是，多数的培训效果评估，仅是在课程结束后发一份问卷，由学员凭其感觉评估了事。

企业搞培训利益趋向明显，其动机完全有别于学历教育和基础教育培训。基础教育培训主要为了知识结构的丰富和提升，这点就决定了其与企业培训的完全不同。对于在职场上拥有较多工作经验的人士来说，其思维模式、价值思想体系、工作风格和习惯都已经比较稳固了，让其改变，困难可想而知。专业技术类的培训，学员接受和应用相对较易。难就难在通用管理类、思维价值观类的培训，这类的课程在知识层面来说，很容易理解，因为都是一些道理、方法、工具；也正是因为是一些道理，往往没有人把他当回事，因为这些道理，谁都懂。对于刚刚踏上职场的人员，也许听听道理和故事也挺有趣；可是对于久经沙场的老江湖，就忽悠不了：道理谁不懂啊，谁不会讲啊，说不定比你培训师讲的还动听！道理懂得越多且不去用，道理就越廉价，学员对这些道理就越不屑：培训师就越像唐僧般的让人烦，能不能说些新鲜的呢。

吸烟有害健康，还是千千万万的人去吸；不能随地扔垃圾，大街上仍是垃圾到处飞；要欣赏他人优点，可是大家往往找缺点；绩效管理强调沟通反馈，实践起来却注重评估；不在背后议论他人，有人就是喜欢背后八卦……这些个道理谁不懂呢，可是为什么做不到呢？为什么行为没有改变呢？

是因为思维没有改变！潜意识的思维没有改变！道理明白了只是更新了表意识层面的认知。而主导我们行为的是潜意识，是深层次的内心思维模式。
如果改变思维或思维转换？必须触动内心灵魂、震撼内心灵魂。而要狠狠触及内心世界，授课形式必须与其经历发生联系，体验式教学是一种较有效的授课方式，通过设定情景或事件，让学员深切体验其中，并从体验中与其经历发生联想，从而带来内心世界的触动。“爱情，是甜蜜的”。对于没有恋爱经历的人来说，爱情或甜蜜只是一个概念一个词汇，不会有什么感觉。只有体验过的人，才懂得“爱情”“甜蜜”这个词的无比丰富内涵，才会引发内心的颤动和神往。一个不喜欢运动的人只有体验到了疾病的痛苦才会开始运动，一个不懂母爱伟大的人只有自己有了孩子体验做了父母才发现母爱的伟大……体验的力量无处不在，现在流行的体验消费充分证明了这一点。

培训是为了改变，改变的前提是思维转换，思维转换的前提是狠狠的触动。触动是什么呢？深深感动、狠狠打击、美妙联想、残酷痛哭等等都是触动的范畴。因此，所有的教学方式应聚焦改变，培训师不必为了让学员开心（寻开心应该去看小品表演）而忘了“改变”。

曾经声名显赫的汇才教练技术课程，没有任何培训教材，全程体验，不少学员毕生难忘，也因此而带来巨大改变。说教基本上对成年人的改变失去了效用，要想通过培训带来改变，必须在授课中大量采用情景体验、制造冲突、实践演习等教学手段，通过这些方式去触动学员的内心世界从而带来觉醒和改变。
 

          作者：张轩

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