李岩：体验式培训创造价值

“阅读的信息，我们能记得10%；听到的信息，我们能记得20%；但所经历过的事，我们却能记得80%。”当全球企业界的教育培训机构力图寻找一种效果持久的培训方式时，体验式培训以其独特的魅力和效果持久的优势脱颖而出。国际上体验式培训内容主要有户外体验式培训、沙盘模拟、行为学习法、教练等。

大学学习无线电专业的李岩，毕业后最初从事的是通信市场开拓，在偶然的机遇下接触到了体验式培训的理念。几番体验并考察之后，开始涉足，在广州一家品牌培训机构任职。2006年开始，珠海的培训市场经历了一个红火期。

市场需求旺盛，培训行业初始，自然鱼龙混杂。培训被很多人简单地理解为“户外拓展训练”，如高空断桥、人字桥等项目。玩过几次之后，培训热慢慢退去，加之受全球金融危机影响，从2008年底，培训机构陷入了困境。但是李岩的公司在逆境中依然受捧，“这是个大浪淘沙的过程。”

“其实，户外拓展只是体验式培训的一个部分。”李岩称，体验式培训还有室内的学习、游戏等。几年来，团队一直坚持一整套的培训流程，从确定意向后即开始对企业调研，反复讨论研究之后做出方案，在活动结束后还有一个完整的分析报告，“精确到每个人”。品质服务吸引优质客户

“我们出具的报告，已经被很多单位作为用人的参考依据。”李岩很内敛，但说出这句话时，还是略显得意。

高品质背后是一支优秀的培训师资。20多名培训师全都取得心理咨询师牌照，核心的7名培训师可以用全英文进行培训。“培训行业中的游戏项目最容易被复制，我们的培训师不仅担负着培训任务，还要不断开发新项目。”

不久前，李岩的团队开发的新项目“乐章”受到了企业的好评。受培训的是一个外企，100多人被分成5组，每组根据一个节奏打节拍，最后一起合奏，类似于分声部合唱。“本来各自练得挺好，一起合却很混乱，几轮下来，大家开始找原因，慢慢地就自发互相配合着练。”李岩说起那次培训，还感到挺有意思，活动结束，很多员工都表示，真正明白了各部门之间协调一致，企业才能和谐发展。

室内培训项目更加考验培训师的素质，通过设定游戏发现参与者的性格及能力，“在比较短的时间内熟悉每个人，还要观察他的表现，没有一定的实力是做不下来的。”李岩给培训师制定了任务量，每个人带队不超过16个人。

精确细致的培训报告让企业找到了用人的依据，几年下来，企业普遍反映良好。更有些企业，把招聘新员工的任务交给了李岩，“让我们看哪些人适合做营销，哪些人适合做售后。”有些企业新员工的第一课就是从这里开始的。青少年培训是未来发展方向

因为一直坚持最优质的服务，李岩的团队收费标准也相对较高。“因为价格拒绝的客户不在少数。”李岩称，“有同事笑说我们是修奔驰宝马的，自行车可不修。”一般一个企业培训的人数都在一两百以上。除了培训，李岩还在企业的要求下设计趣味运动会，企业年会等，每项都收费不菲，“坚持好的理念和优质服务，给企业带来真正的益处，赚钱就不是难事。”

除了成人培训，李岩也在涉足新的领域。去年夏天，在一个银行客户的要求下，李岩为该系统的孩子们设计了一个夏令营项目。六天时间，培训师付出了比成人培训多几倍的努力，“晚上还要给他们盖被子”，也收获了更多的感动。

经常在做培训的同时，李岩也被参与者感动着。有一次给一个品牌证券公司做户外拓展，一名有恐高症的员工事先设定了自己的目标，爬上高空的断桥然后返回，对自己已经是个极大的挑战。然而在当天，这名员工蒙着眼罩，不仅爬上了高空的断桥，还在大家的鼓励口号下，跨过断桥并跨回来，顺利下来。

“所有人都感到震撼，这个同事确实连天桥都不敢走。”李岩说，“这个项目就是看一个人挑战自己的能力，这样的困难都可以挑战，那工作中还有什么不能应付呢?”这个故事也一直留在他的脑海里，体验式培训不仅让人认识自己，认识同事，还认识了团队.

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