拓展训练的奥秘
在拓展培训的过程中,员工在完成任务的同时,体验到了成功来源于同伴的帮助与支持,这让员工在团体中体会到一种找到归宿的认同感,会为所在的集体骄傲。训练过程中产生了大量近距离交流和身体接触,以一种非常原始,但却强烈刺激的方式增加彼此的了解和信任,这有助于减少团队内部的分歧和不良竞争性因素,经过这样的团队建设后,员工的凝聚力会加强,员工流动率和流失率也会大大减少。
拓展训练有大量考验个人意识品质的训练项目,但这种考验并不单纯是关乎个人的,当一个从未接触过拓展训练的队员站到十多米高的高空站台,需要奋力一跃抓住前方的单杠时,他所面临的挑战可想而知,这需要他付出相当大的勇气。上海卓越拓展曾经做过对比测试,如果此时将该队员的队友全部请出场地,仅仅留下他一个人和教练配合去完成,则平均完成时间是10分钟;而如果他的队友就在他的下方,挥舞旗帜,高声呼喊为其加油,鼓励他更加勇敢,则平均完成时间是2分钟!在这里,团队的支持对于个人的自我突破产生了决定性的影响,参与者意识到自己的进步离不开团队。这是个人价值实现和团队精神塑造的完美结合。
对于企业管理者或者经理人来说,拓展训练公司有另一个不容忽视的作用,即检验员工,筛选合格者,淘汰不合格者。因为企业里总有一那么些人无论如何培养,都无法融入团队,或者不跟不愿作出改变。一位互联网企业的经理人曾在他的微博上写道:“参加完拓展训练的整体感想就是——纠结点说,叫肉体得到了折磨;深邃点说,叫精神得到了升华。我在进行的过程里,经常思考的就是,当初做网站的时候就应该召集大家一起来玩一玩,现实世界里建立团队信任,在实际活动中其实很能看出一个人的优劣,自然而然,也就会消除不少的误会或坚定一些舍弃。”
拓展训练的火爆发展,实实在在验证了体验式培训的效果,在看似简单的游戏背后,有非常深刻的心理学基础。拓展训练通过巧妙设置行为情境,创造出一种无法依赖已有经验的环境,在陌生且有挑战性的环境下,人们更倾向于向别人寻求帮助,努力与团队协作来完成任务。心理学家米德尔布鲁克指出,当人们意识到不能单独完成一项任务,或者通过多个人的共同努力可以更顺利地完成一项任务时,就倾向于组成团队并愿意证明自己对于这个团队的价值。
团队成员在这样的环境下,期望得到正面评价的动机被激发,他们渴望获得别人的尊重、信赖和高度评价,从而带来行为效率的明显增加。被评价意识越强烈,这种作用也会越强烈,从而也提高了团队的效能。根据经典的马斯洛需求层次理论,人对低级需要的追求是有限的,一旦得以满足便不再成为人们行为的积极推动力,而人们对高级需要的追求则是无限的,希望得到尊重的需求和自我价值实现的需求,正是处于高级需求最顶层的两种需求,对高级需要的追求对人的行为产生持久的激发作用和巨大的推动力。由此可见,拓展训练完全契合了需求层次理论,是这一理论的成功实践,也为现代人力资源管理提供了行之有效的途径。
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