千名“动妹”拓展训练 提升旅途服务水平

重庆网络广播电视台记者 唐春琳 包亮 高明洁

春运结束后，为提升动车乘务员的素质，重庆客运段各动车队充分利用班组休息时间，组织1000余名“动妹”学习插花、泡茶等技能，进一步提高“动妹”的服务意识及水平，提升旅客的出行体验。

“透气和排水是种植多肉的首要条件。花盆的底部要留有排水孔，土壤要松软，具备透气性和透水性，才利于根系的生长，不能太硬，不能太黏重......”在渝北区的某花市基地，园艺师冯老师正在为动车四队的乘务员们，传授多肉植物的栽种技艺。大家紧盯着冯老师的每一个流程，认真学习记录。在老师的指导下，值乘渝贵动车的“动妹”甘冬美和兰悦等人围坐在一起，开始学习园艺的栽种技艺。她们从选择花盆开始入手，用小铲将营养土铲进花盆里面，然后运用铁爪将土扒松，再将各自喜欢的“华丽风车”、“白花小松”、“桃美人”、“锦晃星”等多肉品种移栽在一起，组合成自己心里想要的那幅“图景”。

“动妹”杨颖所说，“植株之间既不能留缝隙，又不能损坏植物的根系及叶片，这真需要我们拿出十二万的小心和仔细。”

动车四队党总支副书记钟洁介绍，“西南片区高铁动车的高速发展，给了动车乘务员极大的成长空间，但也对大家的综合素质、提出了更高的要求。经常开展拓展训练，向专业人士学习，才能开阔眼界，真正提升乘务员的职业素养。”

据了解，近段时间，该段四个动车队分别根据自身情况、寻找自身短板，为动妹们“量身定做”各项培训课程，用“拓展训练”提升队伍素质，满足广大旅客日益增长的服务需求。

渝北台 唐春琳 包亮 高明洁

（转载自 视界网）