“渠道为王”和“终端制胜”作为经营之道,早已被中国企业家们背得滚瓜烂熟。国美、苏宁、大型超市、专业连锁店等渠道商的兴起和大规模扩张,给企业快速占领市场提供了更为便捷的通路,但是专业渠道商以种种名目收取的“进店费”和“苛捐杂税”却让企业苦不堪言。
对于企业来说,自建销售渠道意味着耗费大量资金和时间成本,而且管理的难度很大,所以面对大型渠道商的强势话语权,企业是敢怒不敢言。很多企业徘徊在过度依赖渠道商和无力自建销售渠道的困境中。在这两难之际,PPG的成功似乎给企业带来了一丝曙光。
如果说2007年中国电子商务领域升起了一颗闪亮的新星的话,那么这颗闪亮的新星就是PPG。这家“以戴尔模式销售男士服装”的公司成立于 2005年10月,仅仅在两年的时间里,其宣称日销售男士衬衣的数量已经高达1万件。与此相对应,在服装行业采用传统销售模式的龙头企业雅戈尔,在全国各地建有1500家连锁店,日销售衬衫1.3万件。而PPG的销售增长规模在30%以上,由此不难看出,PPG超过雅戈尔的衬衫销售量不过是早晚的事情。
从戴尔到PPG
美国戴尔公司成立于1984年,创始人迈克尔?戴尔以其独特的直销模式,绕开了传统的渠道商,最终横扫全球PC市场。2006年,戴尔公司实现销售收入567亿美元,成为PC行业的霸主。戴尔公司所采用的商业模式,至今被奉为MBA经典案例。
据PPG首席运营官黎勇劲估计,2007年PPG的销售收入大约为10亿~15亿元。即使2007年PPG的销售收入为10亿元,一个成立仅 27个月的公司,在两年后能有如此高的销售收入,完全可以称之为“火箭速度”。完成10亿元销售收入,阿里巴巴用了5年多时间。分别成立于1999年和 2000年的当当和卓越,是国内最大的两家网上图书商城,其2006年的销售收入分别为6亿多元和4亿多元,但是这两家企业目前仍处在亏损期。更让人瞠目 结舌的是,黎勇劲对外界宣布,PPG的毛利润在60%以上,这就意味着PPG排除市场扩张成本外,想让财务报表盈利并不是一件难事。
很多人对PPG的评价是:“PPG很像戴尔。”黎勇劲对此作出的回应是:“我们的商业模式其实很简单,看起来是对戴尔模式的跨行业复制。”
以戴尔模式卖衬衫,PPG在国内是先行者。然而人们在惊叹之余,更多的是看到了网上直销这个老魔术的“新花样”。这种“舶来”的商业模式得益于PPG创始人李亮,他曾在美国最大的直销公司工作多年。
PPG的成功,会让传统的服装企业追问自己为什么没有想到“以戴尔模式卖衬衫”。但后悔是没有用的,即使是人们知道国外有类似于PPG这样的模 式,但是一般人往往缺乏直销工作的经验。而且,对于中国市场是否会接受这种直销模式,大多数传统服装企业也不自信。如果涉及大规模投资,大多数传统服装企 业都会犹豫。其结果,便是在观望和等待中,传统服装企业失去了机会。
问题在于,如果戴尔是网络和电话直销的鼻祖,PPG可以复制戴尔,那么谁又可以跨行业复制PPG呢?哪些行业的企业及其产品适合克隆这样的模式?
哪些行业的企业适合复制PPG模式
以网站和呼叫中心为架构的直销模式,是以降低渠道成本的方式降低产品价格,是以“相同的质量、更低的价格”作为经营宗旨,帮助企业战胜竞争对手,赢得更多的客户。
但是以PC直销为代表的戴尔和以服装为代表的PPG,其渠道成本有着较大差异。
服装行业是一个典型的高渠道成本行业。黎勇劲向记者介绍,一件在零售店卖两三百元的衬衫,其生产成本大约为20元。所以,很多人会觉得服装企业 太黑了。其实真实的情况并不是这样的,而是因为渠道流通的费用太高了。现在中国零售渠道的效率非常低,一方面是店面租金、人员费用,另一方面是库存问题, 如果服装企业把大量的衣服一下子铺到几千个销售终端,库存压力可想而知是相当大的。在服装行业,通常情况下库存大概是三个月左右,这本身就造成了很大的成 本。
与服装行业不同,计算机配件及周边产品已经进入微利时代,渠道的利润空间远没有服装行业那么大。以联想这个国内市场份额占据第一位的传统计算机 商为例,其毛利润在15%左右,净利润不足5%。因此,戴尔等计算机厂商在低利润率的情况下,只能依靠规模销售和采购优势确保自己的收益。
传统的服装和计算机,渠道成本的高低不同,但是借助直销模式,企业都可以获得成功。
易观国际电子商务产业分析师曹飞认为,网上直销商业模式适合以下行业和产品:首先,是那些体积不大、物流成本不太高、产品的标准化程度相对比较 高的商品,比如服装鞋帽、化妆品、保健品、珠宝首饰、日用品、玩具、体育用品、通信器材、办公用品、数码产品和小家电等;其次,一些行业受到国家有关政策 的限制比较多,但不等于没有创新机会,比如烟草和中西药产品;最后,是那些适合第三方销售公司和生产厂家合作销售的商品,比如大家电、家具、建材和装潢材 料以及汽车等。
跨行业复制PPG模式,需要的不仅仅是对市场和消费者心理的把握,还有投资风险。建设和运营一个网站和呼叫中心的成本可能不是很高,但是在戴尔和PPG背后强大的供应链管理系统,却不是任何企业可以轻易复制的。除此之外,还有大量的品牌推广成本需要企业承担。
如何甩开模仿者
网络直销模式为PPG带来了极高的销售毛利和高速增长的销售业绩,为其创造了巨大的利润。但同一枚硬币的另一面,则是行业竞争门槛太低,竞争对手很容易进入。
“我们后面一直有一些小的竞争对手在模仿,而且还不断有企业加入这个行业。”黎勇劲说。
2007年国庆节前后,至少有4家相关领域的巨头高调宣布进军男士服装直销领域,其中平台类的B2C企业有两家,分别是大名鼎鼎的当当网和其竞 争对手卓越网。这两家企业依托其现有的网站平台和巨大的客户流量,跨入这个领域似乎是理所当然的事,因为对于它们而言,只需要增加一个产品品类即可。此 外,报喜鸟凭借其多年积累的生产优势,发布了网络男装品牌BONO。业内人士分析,电视购物公司也极有可能进入服装直销领域,这些企业挟各自的平台和生产优势进入男装网络直销领域,无疑会给行业“先行者”PPG施加巨大的压力。
对于日趋激烈的行业竞争,黎勇劲这样向记者分析:“PPG去年大投入做广告的时候,服装直销市场基本上一片空白。PPG为何能走在行业的前面, 除了因为我们是第一家进入这个市场的公司外,还有一个原因是,我们投入了大量的资源来塑造品牌。因为这种先发优势,现在大家一提及网上直销衬衫,头脑中想 到的第一个品牌就是PPG。如果其它大公司要进入这个市场,它们投入的资源要比我们当时投入的要多。它们现在的起点较低,而我们的增长速度很快,所以我们 并不担心竞争。对于直销公司,一个衡量的关键指标是规模。当你有了一定的规模,积累了一定的经验,你就拥有了很强的核心竞争力。”
黎勇劲说:“PPG的商业模式说到底并不复杂,但是要把这个简单的商业模式做到让用户满意,却是一件很复杂的事情。”
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